Revisión de Casinia Casino: ¿Es Casinia legítima en 2025?

Como el jugador había estado activo en otra queja sobre el mismo tema, esta queja en particular se cerró sin opción a reabrir. La jugadora de Columbia Británica lleva casi un mes solicitando el cierre de su cuenta debido a su adicción al juego, pero no ha recibido respuesta ni confirmación. Destaca la urgencia de la situación para su bienestar y que el problema podría agravarse si no se aborda con prontitud.

El casino había aceptado su tarjeta de identificación y su historial de transacciones. El jugador presentó inicialmente un extracto bancario modificado, que Casinia España fue rechazado. Luego proporcionó una versión sin editar, pero enfrentó continuos rechazos. Después de un largo intercambio con el casino y la mediación del Equipo de Quejas, se descubrió que el jugador había registrado por error su cuenta en el país de residencia equivocado. Una vez que esto se corrigió, el casino verificó con éxito la cuenta del jugador y pudo retirar sus ganancias.

El jugador de Alemania tuvo que esperar más de 7 días para retirar fondos de Nomini, a pesar del plazo máximo anunciado de 3 a 5 días para los pagos. El equipo de soporte continuó afirmando que el retiro se estaba procesando y el jugador esperaba que presentar esta queja aceleraría la liberación de su dinero. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el pago después de presentar la queja, lo que indica que puede haber influido en la respuesta del casino. El jugador confirmó que todo había vuelto a la normalidad y expresó su intención de buscar otro casino en el futuro. El jugador de España había realizado dos solicitudes de retiro que estaban bajo revisión, lo que generó preocupación sobre el estado de sus fondos. Después de confirmar que su cuenta no estaba bajo ninguna solicitud de verificación y que sus ganancias se habían acumulado con dinero real, el jugador recibió su retiro.

La cuenta del jugador se cerró.

Informó que estuvo esperando tres retiros de 500 euros cada uno durante casi tres semanas sin una comunicación clara por parte del casino. Después de que interviniera el Equipo de Reclamaciones, el jugador confirmó que finalmente había recibido sus retiros. El jugador de Grecia tuvo un problema con Spinanga Casino, donde su solicitud de retiro de 140€ se había estancado durante más del tiempo de procesamiento indicado de 1 a 3 días hábiles. A pesar del retraso, el casino no había solicitado ninguna identificación para su verificación. Después de que el jugador nos planteó el problema, le aconsejamos que esperara dos semanas para permitir que el casino procesara el pago.

📧 Canales de Soporte y Horarios

La queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Quejas luego de verificar la transacción exitosa. El jugador de Brasil no había recibido sus ganancias del casino durante 15 días. El problema se resolvió porque el casino pagó al jugador con 16 días de retraso. El Equipo de Quejas confirmó que la queja estaba marcada como “resuelta” y expresó su agradecimiento por la cooperación del jugador. El jugador de Alemania solicitó el retiro hace 2 semanas y ha estado pendiente desde entonces. El jugador lucha por retirarse ya que sus solicitudes son rechazadas.

El jugador enfrenta límites de retiro y desafíos de verificación.

Si crees que puedes tener un problema con el juego, pide ayuda. Por otro lado, algo que sí es importante tener en cuenta es que tenemos que liberar el bono en menos de 10 días, pues este es precisamente el plazo de caducidad que tenemos. Si no liberamos el bono antes de esos 10 días no solo perderemos el dinero de bono que tengamos en ese momento sino también las ganancias que tengamos asociadas al bono. Este es uno de los puntos fuertes de Casinia, pero realmente de poco nos serviría si después no encontramos una buena oferta de eventos y mercados disponibles dentro de esa cantidad de deportes diferentes.

A pesar de que inicialmente se le informó que el proceso tomaría tres días hábiles, el jugador no había recibido sus ganancias de 1800 BRL ni siquiera después de cuatro días. El jugador sintió que el casino estaba retrasando intencionalmente el proceso de pago. El equipo de quejas le aconsejó que esperara 14 días antes de intensificar el problema, ya que dichos retrasos podrían deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Más tarde, el jugador confirmó que su problema se había resuelto después de 9 días y que su retiro se había procesado con éxito.

Facilitamos la disponibilidad de tu dinero a través de varios métodos de retiro seguros. Ofrecemos múltiples opciones para realizar depósitos, garantizando conveniencia y seguridad. Casinia Casino destaca por su diseño web fresco y moderno, dominado por un elegante color verde oscuro que evoca lujo y sofisticación.

Finalmente, el casino confirmó que la cuenta se había reabierto y las ganancias de 3250 euros se acreditaron en la cuenta del jugador. El jugador de Polonia había estado experimentando problemas continuos con los retiros en un casino en línea. A pesar de la verificación exitosa y la garantía del servicio de atención al cliente, sus solicitudes de retiro fueron canceladas continuamente con la explicación de que estaban “bajo revisión”. El jugador confirmó que su cuenta era accesible, jugaba a la ruleta y a las apuestas deportivas y no utilizó ningún bono.